Minerva Training a mis en place toute une démarche pour le déroulement des formations, dans nos locaux ou dans les vôtres, afin de vous garantir la qualité requise pour une satisfaction totale de nos clients.

Avant la formation

Vous aurez toutes les informations en relation avec la formation demandée en ce qui concerne le programme de la formation, les formateurs et la répartition horaire des différents modules par téléphone, par émail ou suite à une rencontre physique.

En cas de confirmation de votre participation, vous recevez un bulletin d’inscription contenant vos cordonnés personnelles, le thème, la durée et le lieu de la formation, les frais totaux et le montant payé.

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Pendant la formation

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Dès la première séance de la formation, toute l’équipe de Minerva Training, est à votre disposition pour vous guider pendant votre stage de formation et vous fournir tous les renseignements nécessaires au bon déroulement de votre formation.

Nos formations commencent à 9h et se terminent à 20h, pour vous accueillir, notre centre est ouvert dès 8h30.

Un suivi rigoureux de votre présence est assuré par nos soins afin que vous puissiez tirer profit de la formation. Pour les minis-groupes, nous acceptons les changement, provisoires, des dates et/ou horaires des formations sous réserve de disponibilité de salles de formation et formateurs.

Après la formation

A l’issue de chaque formation, votre participation est sanctionnée d’une attestation de formation en plus d’une documentation et cours très riche sur des supports papiers et/ou amovibles. Vous bénéficiez aussi, pour certaines formations, d’une assistance gratuite pour une durée de 1 mois à compter à partir du dernier jour de la formation.

Toutes nos formations font l’objet d’une évaluation à chaud. Notre objectif est de vous offrir des formations  d’une qualité zéro défaut.

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