Formation aux médias sociaux: comment intégrer les médias sociaux à sa stratégie marketing?

Intégrer les médias sociaux (réseaux sociaux, blogs, micro-blogs, interfaces communautaires…), à son action marketing, avec une stratégie cohérente et profitable est l’enjeu des directions marketing. Cette formation médias sociaux, traite les spécificités des différents médias sociaux, les opérations marketing à mener en B to B ou en B to C, et les leviers à actionner auprès de sa communauté.

 
             

Les objectifs de la formation

  • Acquérir une méthode et des outils opérationnels pour développer sa stratégie marketing sur les médias sociaux.
  • S’approprier les mécanismes des médias sociaux pour écouter, recruter et fidéliser ses clients.
  • Intégrer les spécificités des médias sociaux pour développer ses communautés et ses produits.

 

Le programme de la formation

1/ La stratégie marketing à l’heure des médias sociaux

  • Panorama des médias sociaux : cartographie des réseaux sociaux, blogs et forums.
  • Usages et attitudes des consommateurs internautes.
  • Rôle du Social Media Manager et les défis du multicanal.

2/ Construire sa stratégie marketing sur les médias sociaux

  • Enjeux et objectifs pour la marque : notoriété & image sur les médias sociaux.
  • Le Brand Content : assoir la crédibilité de la marque.
  • Enjeux et objectifs de marketing relationnel sur les médias sociaux : acquisition & fidélisation.
  • Enjeux et objectifs de croissance : création de trafic & ventes.
  • Impact des médias sociaux sur la segmentation.

3/ Promouvoir sa marque et son offre sur les médias sociaux

  • Les leviers de la participation d’une communauté 2.0.
  • Veille et e-réputation de marque.
  • Les influenceurs : les identifier et les impliquer pour promouvoir son offre.
  • Le marketing participatif : les facteurs clés de succès de la co-création.

4/ Prospecter, conquérir et fidéliser sur les médias sociaux

  • Les meilleurs médias sociaux pour prospecter, conquérir ou fidéliser.
  • Étapes clés d’une démarche opérationnelle : objectifs, cibles, médias sociaux et KPI.
  • Construction des programmes de conquête et de fidélisation : stratégie et plan d’actions.

5/ Mesurer ses actions sur les médias sociaux

  • Les outils de mesure : ROI, KPI…
  • Le tableau de bord Social Media. Le plan marketing Social Media.

A qui s'adresse la formation

Une formation médias sociaux s’adresse aux:

  • Responsables webmarketing, webmarketeur, chef de produit.
  • Chefs de projet marketing.
  • Directeurs et responsable marketing.

 

Date de formation

Du 17 au 19 février 2020