Formation médias sociaux

Les objectifs de la formation

• Acquérir une méthode et des outils opérationnels pour développer sa stratégie marketing sur les médias sociaux.
• S’approprier les mécanismes des médias sociaux pour écouter, recruter et fidéliser ses clients.
• Intégrer les spécificités des médias sociaux pour développer ses communautés et ses produits.

Le programme de la formation

1/ La stratégie marketing à l’heure des médias sociaux

• Panorama des médias sociaux : cartographie des réseaux sociaux, blogs et forums.
• Usages et attitudes des consommateurs internautes.
• Rôle du Social Media Manager et les défis du multicanal.

2/ Construire sa stratégie marketing sur les médias sociaux

• Enjeux et objectifs pour la marque : notoriété & image sur les médias sociaux.
• Le Brand Content : assoir la crédibilité de la marque.
• Enjeux et objectifs de marketing relationnel sur les médias sociaux : acquisition & fidélisation.
• Enjeux et objectifs de croissance : création de trafic & ventes.
• Impact des médias sociaux sur la segmentation.

3/ Promouvoir sa marque et son offre sur les médias sociaux

• Les leviers de la participation d’une communauté 2.0.
• Veille et e-réputation de marque.
• Les influenceurs : les identifier et les impliquer pour promouvoir son offre.
• Le marketing participatif : les facteurs clés de succès de la co-création.

4/ Prospecter, conquérir et fidéliser sur les médias sociaux

• Les meilleurs médias sociaux pour prospecter, conquérir ou fidéliser.
• Étapes clés d’une démarche opérationnelle : objectifs, cibles, médias sociaux et KPI.
• Construction des programmes de conquête et de fidélisation : stratégie et plan d’actions.

5/ Mesurer ses actions sur les médias sociaux

• Les outils de mesure : ROI, KPI…
• Le tableau de bord Social Media. Le plan marketing Social Media.

A qui s'adresse la formation

Une formation médias sociaux s’adresse aux:

• Responsables webmarketing, webmarketeur, chef de produit.
• Chefs de projet marketing.
• Directeurs et responsable marketing.

Date de formation

Du 17 au 18 février 2020

Formateur

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